MUTHIA, RIZKA (2016) A SURVEY OF ENGLISH COMMUNICATION DIFFICULTIES FACED BY HOTEL STAFF IN HOLIDAY RESORT LOMBOK. S1 thesis, Universitas Mataram.
|
Text
E1D 011 062.pdf Download (371kB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk: (1) mengetahui kesulitan yang dihadapi hotel staf dalam berkomunikasi menggunakan bahasa inggris di Holiday Resort Lombok , dan (2) mengetahui apa usaha mereka dalam memecahkan masalah tersebut. Studi ini menggunakan metode deskriptif kualitatif .Populasi pada penelitian adalah seluruh staf atau karyawan Holiday Resort Lombok . Sedangkan Sampel yang digunakan adalah total sampel. Pengumpulan data dilakukan melalui 2 step yaitu; kuesioner dan wawancara. Tekhnik dalam menganalisis data pada studi ini ada;lah dengan menggunakan survei data atau informasi , penjelasan , dan kesimpulan. Hasil studi ini mengungkapkan bahwa (1) staf hotel mendapatkan berbagai jenis kesulitan dalam berbicara bahasa inggris; tidak tertarik untuk memperbaiki cara-cara keterampilan berbicara , kurangnya pengetahuan untuk menjelaskan budaya setempat dan beberapa dari daya destinasi , kosa kata terbatas, kemampuan mendengarkan yang kurang baik , kurangnya keyakinan untuk berbicara , tidak mampu menghasilkan tata bahasa kalimat yang baik dan benar , takut dalam membuat kesalahan , kesulitan dalam pengucapan atau pelafalan suatu kata karena mereka dipengaruhi oleh aksen lokal mereka , kurangnya keseragaman informasi tentang bahasa , tidak ada yang membantu mereka untuk memberikan setiap koreksi , orang asing berbicara terlalu cepat dan tidak memiliki latar belakang tentang bahasa inggris dan berasal dari keluarga kurang berpendidikan , dan (2) cara mereka mengatasi kesulitan berbicara bahasa inggris adalah dengan meminta kepada salah satu departemen yang ada di hotel untuk peduli terhadap kemampuan berbahasa inggris mereka dengan cara memberikan program untuk meningkatkan pengetahuan mereka sehari hari seperti pelatihan atau kelas bahasa inggris yang paling tidak diadakan dua atau tiga kali dalam seminggu , berlatih bahasa inggris dengan sesama staf dan mengambil kesempatan untuk bersama – sama berbagi atau membahas masalah yang dihadapi , serta mau memperbaiki kesalahan yang ada perhatikan pengucapan atau pelafalan yang mereka katakan dalam percakapan dan memberikan saran mengenai hal itu, agar mereka dapat memperbaiki pronounciation dan mencoba untuk mendapatkan kosakata baru setiap hari .
| Item Type: | Thesis (S1) |
|---|---|
| Keywords (Kata Kunci): | kesulitan , komunikasi |
| Subjects: | L Education > L Education (General) |
| Divisions: | Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan |
| Depositing User: | Saprudin Saprudin |
| Date Deposited: | 14 Jan 2019 03:43 |
| Last Modified: | 14 Jan 2019 03:43 |
| URI: | http://eprints.unram.ac.id/id/eprint/11708 |
Actions (login required)
 |
View Item |
