PELAKSANAAN PELAYANAN E-KTP OLEH APARATUR SIPIL NEGARA (ASN) DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA MATARAM

AGUSFINA, RISA PUTRI (2017) PELAKSANAAN PELAYANAN E-KTP OLEH APARATUR SIPIL NEGARA (ASN) DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA MATARAM. S1 thesis, UPT. Perpustakaan.

[img] Text
Skripsi OK.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (893kB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pelaksanaan pelayanan E-KTP oleh Aparatur Sipil Negara (ASN) di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Mataram dan untuk mengetahui faktor pendukung dan penghambat pelaksanaan pelayanan E-KTP oleh Aparatur Sipil Negara (ASN) di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Mataram. Hasil dari penelitian ini adalah : Pertama, Pelaksanaan pelayanan E-KTP oleh Aparatur Sipil Negara (ASN) di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Mataram sudah cukup baik karena dapat dilihat dari beberapa indikator, diantaranya kemudahan syarat pembuatan E-KTP, pelaksanaan pelayanan pembuatan E-KTP, mekanisme dan prosedur pelayanan, dan manajemen pelayanan. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, pelaksanaan pelayanan E-KTP di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Mataram masih menghadapi kendala teknis yang membuat pelayanan kurang lancar. Kedua, Faktor pendukung dalam pelaksanaan pelayanan E- KTP oleh Aparatur Sipil Negara (ASN) di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Mataram adalah faktor kedisiplinan pegawai ASN, Sumber Daya Manusia (SDM), dan kebijakan dan peraturan daerah. Sementara faktor penghambat adalah faktor komitmen pemerintah, anggaran, jarak kantor, faktor budaya (calo), faktor kesadaran masyarakat, blangko E-KTP kosong, dan blangko E-KTP yang cepat rusak.

Item Type: Thesis (S1)
Keywords (Kata Kunci): Pelayanan E-KTP, Aparatur Sipil Negara
Subjects: K Law > K Law (General)
Divisions: Fakultas Hukum
Depositing User: Wiwin Kartikawati
Date Deposited: 05 Feb 2018 02:28
Last Modified: 05 Feb 2018 02:28
URI: http://eprints.unram.ac.id/id/eprint/1418

Actions (login required)

View Item View Item
Repository UNRAM is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.