DAMPAK KETIDAK DISIPLINAN RESEPSIONIS TERHADAP KELANCARAN OPRASIONAL KERJA FRONT OFFICE DI THE SANTOSA VILLAS & RESORT LOMBOK

FAUZAN, AHMAD (2017) DAMPAK KETIDAK DISIPLINAN RESEPSIONIS TERHADAP KELANCARAN OPRASIONAL KERJA FRONT OFFICE DI THE SANTOSA VILLAS & RESORT LOMBOK. S1 thesis, UPT. Perpustakaan.

Text NAMA AHMAD FAUZAN.doc Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Karya Tulis Ilmiah Ini Berjudul “Dampak Ketidak Disiplinan Receptionis Terhadap Kelancaran Oprasional Kerja Front Office Di The Santosa Villas & Resort Lombok. Tujuan Dari Karya Tulis Ilmiah Ini Adalah Untuk Mengetahui Dampak Ketidak Disiplinan Receptionis Terhadap Oprasional Kerja Pada Department Front Office Di The Santosa Villas & Resort Lombok” berdasarkan hasil pembahasan di ketahui bahwa permasalahan dalam dampak ketidak disiplinannya receptionis kerja untuk meneruskan informasi penting dalam menghindari terjadinya salah paham antar receptionis dengan tamu disebabkan kurang disiplin sering melakukan kesalahan saat menulis nomor kamar, sering datang terlambat, kurangnya ketelitian dan fokus disaat bekerja sehingga menimbulkan ketidak puasan tamu, komplin waktu dan tenaga. Disarankan agar receptionis lebih serius dan fokus terhadap pekerjaan, kemudian manager harus lebih tegas berperan aktif dalam mendukung kelancaran operational kerja receptionis agar selalu disiplin agar tidak datang terlambat sehingga untuk kenyamanan tamu dan kepuasan tamu dalam melakkukan pelayanan di saat tamu check-in maupun check-out.

Item Type:	Thesis (S1)
Keywords (Kata Kunci):	Hotel, resepsionis
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Fakultas Ekonomi
Depositing User:	Wiwin Kartikawati
Date Deposited:	24 Mar 2018 04:00
Last Modified:	24 Mar 2018 04:00
URI:	http://eprints.unram.ac.id/id/eprint/1627

Actions (login required)

View Item