PERAN TERMINAL SERVICE OFFICER DALAM MENGATUR FLOW PENUMPANG DOMESTIK DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL ZAINUDDIN ABDUL MADJID LOMBOK

VIKRI, DWI ADHA (2022) PERAN TERMINAL SERVICE OFFICER DALAM MENGATUR FLOW PENUMPANG DOMESTIK DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL ZAINUDDIN ABDUL MADJID LOMBOK. S1 thesis, Universitas Mataram.

Text Vikri Dwi Adha.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Karya Tulis Ilmiah ini berjudul “Peran Terminal Service Officer Dalam Mengatur Flow Penumpang Domestik Di Bandar Udara Internasional Abdul Madjid” yang bertujuan untuk mengetahui apa peran dari Terminal Service Officer dalam mengatur flow penumpang guna memberikan pelayanan prima kepada para pengguna jasa di Bandar Udara Internasional Zainuddin Abdul Madjid Lombok. Terminal Service Officer memiliki tugas dan tanggung jawab untuk memastikan terimplementasinya strategi, kebijakan, sistem dan prosedur fungsional operasional landside, terminal, dan informasi melalui pengelolaan kegiatan yang efektif demi mendukung level of service (LoS) berdasarkan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah ditetapkan. Dalam melayani pengguna jasa bandar udara Terminal Service Officer berperan penting dalam mengawasi flow penumpang di area terminal agar dapat memberikan pelayanan prima dan kepuasan kepada para pengguna jasa bandar udara

Item Type:	Thesis (S1)
Keywords (Kata Kunci):	Kata Kunci: Terminal Service Officer, Flow, Bandar Udara, Terminal, Pelayanan
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Fakultas Ekonomi
Depositing User:	Rini Trisnawati
Date Deposited:	29 Jul 2022 01:53
Last Modified:	29 Jul 2022 01:53
URI:	http://eprints.unram.ac.id/id/eprint/30128

Actions (login required)

View Item